近幾年,建材家居行業(yè)進(jìn)入品牌紛爭時期,產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象導(dǎo)致市場進(jìn)入白熱化競爭階段。紛亂雜擾的品牌也加大了消費(fèi)者選擇難度,為搶奪市場,不少企業(yè)都開始做好品牌化戰(zhàn)略規(guī)劃,利用品牌優(yōu)勢在市場競爭中脫穎而出。
做精產(chǎn)品和完善服務(wù),提高品牌美譽(yù)度
如何提高品牌美譽(yù)度?行業(yè)人士認(rèn)為,企業(yè)提高品牌美譽(yù)度,可以通過提高產(chǎn)品品質(zhì)以及優(yōu)化服務(wù)管理,做好品牌建設(shè)基礎(chǔ),進(jìn)而為品牌長期發(fā)展做好準(zhǔn)備。
這一點(diǎn),從原木整木家裝十大品牌六喜源原木公館的強(qiáng)勁發(fā)展便可見一斑。據(jù)悉,在市場競爭激烈的環(huán)境下,六喜源制定品牌化戰(zhàn)略規(guī)劃,通過提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),做好品牌建設(shè)基礎(chǔ),在行業(yè)發(fā)展中搶占發(fā)展制高點(diǎn)。
據(jù)了解,六喜源致力于提高產(chǎn)品品質(zhì),堅持精選胡桃木、沙比利、柚木等天然珍貴原木,從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì),并采用整版制作,沒有拼接材料,很少使用粘合劑,更環(huán)保耐用。由于選材精良,六喜源原木產(chǎn)品觀賞性和收藏價值也優(yōu)于同類產(chǎn)品:天然稀缺原木光澤好,打造的產(chǎn)品極具質(zhì)感,而且每一件產(chǎn)品的雕花都由經(jīng)驗(yàn)豐富的雕刻師傅手工雕刻,做工精細(xì),觀賞性強(qiáng),收藏價值也高。

更值得一提的是,天然名貴原木本身的穩(wěn)定性較強(qiáng),加之六喜源對木材進(jìn)行2年的烘干養(yǎng)生,木材穩(wěn)定性強(qiáng),能有效解決木材變形、開裂問題,產(chǎn)品使用壽命高達(dá)70年之久。
為了提高品牌美譽(yù)度,六喜源對服務(wù)質(zhì)量也頗為重視,建立并完善專業(yè)、周到的服務(wù)體系:售前有經(jīng)驗(yàn)豐富的選購專員,精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求,推薦消費(fèi)者需要的產(chǎn)品;派遣專人上門考察現(xiàn)場、丈量尺寸,以提供個性化方案;一站式售中服務(wù),分布于全國的終端形象店提供體驗(yàn)、送貨、安裝等服務(wù),高效解決家裝問題;售后,企業(yè)不僅提供售后美容服務(wù),還會定期派工作人員回訪,及時解決消費(fèi)者售后問題。
精準(zhǔn)市場定位,提高品牌忠誠度
忠誠的顧客是企業(yè)寶貴的財富,六喜源王總強(qiáng)調(diào),隨著消費(fèi)群體年輕化,市場消費(fèi)需求不斷改變,企業(yè)想要提高品牌忠誠度,需要精準(zhǔn)市場定位,培養(yǎng)消費(fèi)群體及其習(xí)慣,以及提高終端銷售表現(xiàn)力,提高消費(fèi)者對品牌的喜愛和認(rèn)可度。
據(jù)悉,六喜源前瞻性定位原木整木家裝,深入了解市場消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變,針對不同消費(fèi)需求制定個性化設(shè)計方案。為培養(yǎng)忠誠消費(fèi)群,六喜源將產(chǎn)品定位在高端原木市場,抓準(zhǔn)高端人群的消費(fèi)偏好,專注在高端原木整木家裝市場的發(fā)展,致力于提高產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,以原木整木家裝的諸多優(yōu)勢提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度。

在六喜源的原木整木家裝模式下,消費(fèi)者不僅僅能在門店直觀地感受到家裝效果,統(tǒng)一定制,統(tǒng)一風(fēng)格,不用擔(dān)心產(chǎn)品定制回去之后和整體家裝風(fēng)格格格不入;還能在同一家門店就買齊所需原木產(chǎn)品,省時、省錢又省力。這些優(yōu)勢不僅讓消費(fèi)者享受了便利,還發(fā)展了更多的潛在消費(fèi)者。
六喜源原木公館廣州門店負(fù)責(zé)人表示,“由于原木整木家裝統(tǒng)一下單、送貨,貨期快,大大縮短了裝修時間,而且統(tǒng)一定制,顧客不用像以前一樣,跑很多家門店才能購齊所需產(chǎn)品,所以很多顧客都會介紹親戚朋友來購買,客源量大大增加,生意也越來越好了”。

六喜源王總還認(rèn)為,提高品牌忠誠度還不能忽視終端表現(xiàn)力的提高。“終端銷售是直接和消費(fèi)者接觸的環(huán)節(jié),要是表現(xiàn)不夠好,不僅會直接影響門店銷量,還不利于樹立良好的品牌形象,提高品牌忠誠度就無從談起。”據(jù)六喜源王總介紹,為提高終端銷售的表現(xiàn)力,總部經(jīng)常組織經(jīng)銷商團(tuán)隊參加培訓(xùn)活動,加大對經(jīng)銷商團(tuán)隊的培養(yǎng)力度,包括系統(tǒng)的產(chǎn)品知識、營銷技巧、促銷活動等,并派遣專業(yè)的產(chǎn)品、營銷顧問團(tuán)隊到店指導(dǎo),讓經(jīng)銷商團(tuán)隊快速掌握豐富的專業(yè)知識,為消費(fèi)者提供專業(yè)、到位服務(wù)的同時,也有出色的銷售表現(xiàn),進(jìn)而給消費(fèi)者心中留下良好的品牌形象。
正如六喜源原木公館王總所言,面對競爭激烈的市場,企業(yè)應(yīng)該做好品牌戰(zhàn)略化規(guī)劃,提升品牌價值,提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓展市場份額。