專注于每個獨(dú)特客戶 

    芬蘭大河木業(yè)公司總經(jīng)理Esa Hakamäki先生介紹道：“這主要是由于公司專注于每個獨(dú)特的客戶。 

     “我們公司的出發(fā)點(diǎn)是真誠地關(guān)心和尊重客戶的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。我們喜歡詳細(xì)地討論每個客戶的實際需求，并根據(jù)他們的需求來定制原材料。這也有助于客戶對我們信任的建立。因此，當(dāng)我們與客戶建立合作關(guān)系時，這種合作關(guān)系通常能夠長久且穩(wěn)定。” 

    這種客戶驅(qū)動的方法還延伸到了鋸木廠高品質(zhì)木材的來源——芬蘭森林。 

    “我們不進(jìn)行大批量生產(chǎn)，同時我們只使用可持續(xù)發(fā)展管理的森林中的木材。當(dāng)我們收到訂單時，生產(chǎn)才會開始。這也意味著每棵樹木在被砍伐并送到鋸木廠加工之前便已經(jīng)有了具體的買家。” 

    強(qiáng)大的家族承諾 

    芬蘭大河木業(yè)成功背后的第二個原因是它強(qiáng)大的家族承諾。 

    像芬蘭的許多鋸木廠一樣，芬蘭大河木業(yè)是一個可以追溯到幾代人之前的家族企業(yè)。它由Esa Hakamäki的祖父Anselmi Hakamäki建立。20世紀(jì)20年代，Anselmi為獲得其他國家的伐木及木材貿(mào)易經(jīng)驗，兩次跨越了大西洋。 

    1949年，Anselmi買了一塊位于芬蘭Isojoki地區(qū)被廣闊森林圍繞的土地，并與他的兒子和女婿安裝了第一把鋸架。這個選址可謂是一個有遠(yuǎn)見的選擇。該地區(qū)的名稱“Isojoki”的字面意思是穿過這片地區(qū)流向波羅的海的河流。因此，這片土地土質(zhì)肥沃，十分適合樹木生長。而60多年過去了，這條河的兩岸仍然生長著高品質(zhì)的樹木，生產(chǎn)最高品質(zhì)的鋸木原料。 

    “如今，我們?nèi)匀辉谕粋€地方經(jīng)營。 即使是現(xiàn)在，大多數(shù)原材料都來自于鋸木廠60公里半徑內(nèi)的森林，”Esa Hakamäki說， 

    “盡管現(xiàn)在我們的貿(mào)易談判基本以一個季度為周期，但是我們芬蘭大河木業(yè)的運(yùn)營是一代又一代的傳承。你可以這樣認(rèn)為，對我們來說，一個‘季度’代表了一代人，代表了二十五年，而不僅僅是三個月。”